Exclusão de Dados
Última atualização: 16 de outubro de 2026
Você pode pedir a exclusão dos seus dados tratados pelo Genny a qualquer momento.
Como solicitar
- Envie um e-mail para solucoesgenius@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados — Genny".
- Informe o número de telefone (com DDI e DDD) usado no WhatsApp e, se for o caso, o nome da empresa com quem você conversou.
- Para sua segurança, podemos pedir uma confirmação de identidade.
O que acontece depois
- Respondemos confirmando o recebimento em até 5 dias úteis.
- Excluímos ou anonimizamos as conversas e os dados associados ao seu número em até 30 dias, salvo o que a lei nos obrigue a manter.
- Se os dados forem de cliente final de uma empresa que usa o Genny, repassamos o pedido à empresa responsável.
Mais detalhes na Política de Privacidade.