Última atualização: 16 de outubro de 2026

1. Aceite

Ao usar o Genny, produto da Genius Org - Inovação e Tecnologia LTDA (CNPJ 37.162.692/0001-84), a empresa contratante concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

2. O serviço

O Genny é um assistente que recebe e responde mensagens de WhatsApp em nome da empresa contratante, usando a WhatsApp Business Platform da Meta e inteligência artificial. A disponibilidade depende também da Meta e de terceiros.

3. Responsabilidades da empresa contratante

• Usar apenas números e contas de WhatsApp Business de sua titularidade ou que esteja autorizada a usar.
• Obter o consentimento (opt-in) dos contatos e respeitar a Política Comercial e a Política de Mensagens do WhatsApp Business.
• Não enviar spam, conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direitos de terceiros.
• Revisar as configurações do assistente e responder pelo conteúdo que ele envia em seu nome.

4. Custos de mensagens

As tarifas de conversas e mensagens da WhatsApp Business Platform são cobradas pela Meta diretamente da empresa contratante, conforme a tabela vigente da Meta.

5. Inteligência artificial

As respostas são geradas automaticamente e podem conter erros. O Genny não substitui aconselhamento profissional, e a empresa contratante deve supervisionar o atendimento.

6. Suspensão e encerramento

Podemos suspender o serviço em caso de violação destes termos ou das políticas da Meta. A empresa contratante pode encerrar o uso a qualquer momento.

7. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei, a Genius não responde por indisponibilidade ou bloqueios impostos pela Meta, nem por danos indiretos decorrentes do uso do serviço.

8. Foro e contato

Fica eleito o foro da comarca de Ponta Grossa/PR. Contato: solucoesgenius@gmail.com.